每一次技術(shù)的推陳出新，都會(huì)為用戶帶去實(shí)際的利益，例如：更多功能應(yīng)用，更高效率提升，更多成本節(jié)省。基于IP技術(shù)的通訊系統(tǒng)，是否會(huì)逐步取代以程控交換為核心的傳統(tǒng)通訊系統(tǒng)？
東莞IP通訊公司廣東藍(lán)訊智能認(rèn)為答案是肯定的。
一.趨勢
1.伴隨企業(yè)對(duì)應(yīng)用需求的不斷豐富，自然需要各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間能夠相互融合。例如：企業(yè)的辦公電話系統(tǒng)、
視頻會(huì)議系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、指揮調(diào)度系統(tǒng)等，因?yàn)榭梢韵嗷ヂ?lián)動(dòng)并可以集中管理與維護(hù)，各系統(tǒng)間的高度融合是企業(yè)最需要的。而模擬系統(tǒng)是很難與客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)高度融合的。但基于標(biāo)準(zhǔn)的SIP 協(xié)議的IP系統(tǒng)可以輕松搞定這個(gè)問題。SIP技術(shù)可以有效地解決了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的兼容性和通用性，而不是相互獨(dú)立的幾套系統(tǒng)。因此，會(huì)有越來越多的企業(yè)采用 IP 系統(tǒng)來提高企業(yè)的辦公效率。據(jù)了解，目前國外IP系統(tǒng)的普及率為75%，國內(nèi)不足30%。這就足以證明中國的IP通訊市場，具有較大發(fā)展?jié)摿Α?br />
2.易于后期的維護(hù)和管理的遠(yuǎn)程管理。IP 的遠(yuǎn)程維護(hù)功能，給集成商和最終用戶都帶去了福音。之前客戶的PBX系統(tǒng)如果出現(xiàn)問題，必須派人上門調(diào)試；原來需要半天，現(xiàn)在只要半小時(shí)，效率得到很大提升。因此IP系統(tǒng)會(huì)獲得更多用戶的喜歡。
3.強(qiáng)擴(kuò)展性，利于后期擴(kuò)容升級(jí)。之前的模擬系統(tǒng)，做一次升級(jí)，需要購買板卡、主機(jī)、幾千門的系統(tǒng)等，占據(jù)用戶幾個(gè)機(jī)柜，大半個(gè)機(jī)房。機(jī)房如同盤絲洞，IT人員都不敢輕易進(jìn)入，生怕搞亂了哪根分機(jī)線，回頭需要尋半天。而IP系統(tǒng)，哪怕是10000門系統(tǒng)，也是輕輕松松1臺(tái)主服務(wù)器，擴(kuò)容全部通過軟件來開通，只需要提前做好硬件服務(wù)器的配置預(yù)留即可。
4.企業(yè)服務(wù)意識(shí)的提高，企業(yè)對(duì)提高客戶服務(wù)滿意度開始格外重視。建立客服中心管理系統(tǒng)，是不少企業(yè)提升客戶滿意度的途徑。同時(shí)，技術(shù)的不斷發(fā)展，大大降低了系統(tǒng)部署和維護(hù)的成本。讓呼叫中心系統(tǒng)可以走進(jìn)更多中小型企業(yè)。現(xiàn)在只需花幾萬元，就可以搭建起一套IP呼叫中心系統(tǒng)。未來，小型呼叫中心系統(tǒng)會(huì)走進(jìn)更多的中小型企業(yè)。
5.辦公電話系統(tǒng)的IP化。現(xiàn)在的辦公電話系統(tǒng)主要是以程控交換機(jī)為核心的語音通信系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)目前的特點(diǎn)是：技術(shù)成熟、產(chǎn)品穩(wěn)定、價(jià)格低。但是，這不能改變傳統(tǒng)PBX會(huì)被IP通訊系統(tǒng)取代的命運(yùn)。因?yàn)槲磥硭械膫鬏敹际腔贗P的。傳統(tǒng)程控交換機(jī)的弊端也日益凸顯，缺點(diǎn)如：業(yè)務(wù)擴(kuò)展成本高且不靈活，板卡壞了都沒地方配；和其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)兼容性差，很難有效融合。
因此，從技術(shù)演變的趨勢來說，IP系統(tǒng)確實(shí)具備天然優(yōu)勢，在未來幾年蘊(yùn)藏著巨大的市場機(jī)會(huì)。
二、時(shí)機(jī)
任何一項(xiàng)技術(shù)的普及，都需要時(shí)機(jī)。以下這些因素會(huì)推動(dòng)企業(yè)IP通訊的發(fā)展。
1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷改善，為語音的IP化提供了更優(yōu)質(zhì)的土壤，因?yàn)镮P語音技術(shù)是基于數(shù)據(jù)網(wǎng)傳輸?shù)摹＞W(wǎng)絡(luò)環(huán)境好，用戶體驗(yàn)就更好。
2.基于SIP協(xié)議的IP語音技術(shù)的不斷豐富和成熟，為用戶提供一站式的解決方案。企業(yè)為了使用這些如企業(yè)總機(jī)、電話錄音、多方電話會(huì)議、呼叫中心等這些實(shí)用功能，最理想的選擇就是使用IP系統(tǒng)，方便未來的升級(jí)和系統(tǒng)融合。
3.IP終端成本的降低。IP語音終端的生產(chǎn)成本在不斷降低。親民的價(jià)格對(duì)市場的普及是非常有幫助的。曾經(jīng)一臺(tái)IP話機(jī)動(dòng)輒上千元，現(xiàn)在入門級(jí)IP話機(jī)僅需200元左右，這會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)IP系統(tǒng)的普及。
4.人力成本在不斷上升，提高企業(yè)內(nèi)部溝通效率，提升整體競爭力，成為大型企業(yè)的重要課題。而IP系統(tǒng)正好可以滿足企業(yè)不斷變化的需求。例如：跨地域異地組網(wǎng)通訊，移動(dòng)辦公通訊等。
希望新的技術(shù)革新，給企業(yè)帶去效率的提升，成本的節(jié)省，滿足企業(yè)發(fā)展所需，讓企業(yè)專注自己的核心業(yè)務(wù)，更快更好的發(fā)展。廣東藍(lán)訊智能科技有限公司與國內(nèi)外通訊廠家長期合作，能幫助企業(yè)客戶輕松搞定IP通訊的整體解決方案，助力企業(yè)的發(fā)展。
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